Error: Failed to start application: Error initialising the session.

    Moin,


    ich denke, mein Problem passt hier gut hin.


    Unsere Webseite ist nach Update von 3.8.2 auf 3.8.4 ebenfalls nicht mehr erreichbar, sowohl im Front-, als auch Backend.


    Die Webseite funktionierte nach dem Update noch.
    Ich habe noch Änderungen an einer Content-Seite vornehmen können (Bild-Upload + Externen Link + Text geändert).
    Ein paar Stunden (Vormittag zu Nachmittag) später ist die Seite auf einmal nicht mehr erreichbar.


    Durch erweitertes Logging (public $error_reporting = ‘E_ALL’) kommt allerdings nur folgende Fehlermeldung:
    Error: Failed to start application: Error initialising the session.


    Das Update selbst scheint sauber durchgelaufen zu sein:
    2018-02-05T11:00:53+00:00 INFO 91.96.122.249 update Aktualisierung wurde vom Nutzer Super User (521) gestartet. Die frühere Version war 3.8.2.
    2018-02-05T11:00:56+00:00 INFO 91.96.122.249 update Aktualisierungsdatei von https://s3-us-west-2.amazonaws…df9ecd397821676ce1732f6d1 wird heruntergeladen.
    2018-02-05T11:01:23+00:00 INFO 91.96.122.249 update Datei Joomla_3.8.4-Stable-Update_Package.zip erfolgreich heruntergeladen.
    2018-02-05T11:01:23+00:00 INFO 91.96.122.249 update Neue Version wird jetzt installiert.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Installation abschließen.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Abfrage von Datei „3.8.4-2018-01-16“. Abfrage: „ALTER TABLE `#__user_keys` DROP INDEX `series_2`;“.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Abfrage von Datei „3.8.4-2018-01-16“. Abfrage: „ALTER TABLE `#__user_keys` DROP INDEX `series_3`;“.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Nicht mehr benötigte Dateien und Verzeichnisse werden gelöscht.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Aufräumen nach der Installation.
    2018-02-05T11:01:28+00:00 INFO 91.96.122.249 update Aktualisierung auf Version 3.8.4 ist vollständig.


    Hoster: DomainDiscount24
    mysqli 5.6.31
    PHP Version 5.6.11-1


    Falls weitere Infos benötigt werden, lasst es mich wissen.


    Über Ideen und Vorschläge würde ich mich freuen.


    Grüße,
    Feit

    Zitat von eumel1602

    hast du mal beim Hoster nachgefragt ob die was umgestellt haben ?


    Ja, das habe ich.


    Ich habe ein entsprechnendes Ticket bei DD24 eingetütet.

    Zitat

    Unsere Technik hat die vorgeschaltete .htaccess Datei in .htaccess.BROKEN umbenannt.


    Anschließend funktionierte zumindest http://www.netzperten.de/__phpinfo.php wieder einwandfrei. Vermutlich handelt es sich hier um ein Joomla Problem.


    Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung.


    "Angeblich" wurde auf deren Seite nichts geändert.
    Der Zugriff auf die PHP-Info sieht, soweit ich das beurteilen kann, gut aus.

    Zitat von j!-n

    Versuche mal, in phpMyAdmin die Datenbanktabellen reparieren zu lassen (Verdacht, dass #_session kaputt ist).


    Dafür reicht mein Verständnis von PHP bzw. MySQL nicht aus.
    Ich bin in phpmyadmin angemeldet.
    Wo muss ich da hin?
    Was für einen Befehl muss ich wo ausführen?

    Moin,


    vorweg: das Problem ist gelöst!


    Der Quota der DB war Schuld.
    Es konnten keine neuen Sessions mehr angelegt werden, weil die DB an ihre maximale Größe gekommen ist.
    Etwas genervt bin ich allerings, dass ich mit eurer Hilfe den Support erst darauf stoßen musste und es denen nicht sofort aufgefallen ist.
    Stattdessen wurde das Problem auf die Joomla-Installation geschoben.


    Da ich nicht mehr der Ersteller des Threats bin, kann ich anscheinend keine "erledigt" Markierung setzen.


    Vielen Dank für die überaus kompetente Hilfe!


    Schöne Grüße,
    Feit