Die Aktualisierung ist mir schon 2x gelungen.
Bezieht sich das auf die genannte Installation?
Überprüfe mal die Verzeichnisrechte? Sind diese 755? (Cache-Ordner)
Kannst das auch im Backend unter "System"->"Systeminformation"->"Verzeichnisrechte! machen! (Grün)
p.s. Eine Aktualisierung von Joomla und seinen Drittanbieter-Erweiterungen sollte immer zeitnah gemacht werden, nicht nur um Verbesserungen zu erhalten, Fehler zu fixen usw., sondern vor allem der Sicherheit wegen (Hackgefahr!).
Prüf erst mal, ob es im Joomla-Root überhaupt einen Ordner /cache/ gibt. Das prüft Joomla nämlich nicht. Wenn er fehlt, selbe rote Meldung.
Du benötigst im Prinzip Zugriff über FTP, damit du die Verzeichnisstruktur und die Datei/Verzeichnisrechte sehen kannst.
Manchmal ist eine Komponente wie Extplorer in Joomla installiert, mit dessen Hilfe man die Verzeichnisstruktur auch erkennen könnte. Aus Sicherheitsgründen sollte man den aber besser nicht installiert haben.
Um zu testen, ob das Verzeichnis vorhanden ist, probiere mal folgenden:
Aufruf:
http://www.example.org/cache/ (exmple.org natürlich durch deine Domain ersetzen)
Das sollte eine weiße Seite liefern. Falls 404, dürfte das Verzeichnis fehlen.
Aber sehr wahrscheinlich musst du bzgl. der Webmaster nur die Rechte auf 755 setzen!
Ok! Dann lass dir die FTP-Zugangsdaten aushändigen! Dann ist das Problem schnell erledigt.
Das ist ein Datei- und Verzeichnismanager, wie in #6 erwähnt. Im Backend installieren, und dann hineinsehen, was mit /cache los ist: https://extplorer.net/projects/extplorer/files
Dann gehe mal auf die index.html Datei in /cache, und mache diese ggf mit Chmod 644 beschreibbar. Abgesehen davon, dass 777 eigentlich nicht okay und nötig ist.
Warum du die Rechte nicht ändern kannst, sollte dir dein Hoster schnell erklären können. Frage da einfach mal nach!
Deine Fehlermeldung bezieht sich auf folgendes Verzeichnis bzw. die Datei index.html darin.
/cache
Momentan versuchst du dich am Verzeichnis /administrator/cache.
Prüfe zunächst das richtige Verzeichnis!
Du hast eine .htaccess im Verzeichnis. Womöglich hat der Webmaster davon einige in Joomla verteilt. Was steht da drin?
Testweise erstmal in htaccess.txt umbenennen! Dann funktioniert es womöglich schon.
Läßt sich mit extplorer weder öffnen noch umbenennen.
Das liegt vermutlich an der .htaccess und dessen Inhalt. Ich würde sagen, deine Möglichkeiten sind ausgereizt. Du benötigst unbedingt FTP-Zugriff bzw. der Webmaster sollte tätig werden. Dieser sollte erreichbar sein oder du suchst dir einen anderen. Sehr wahrscheinlich ist es aber Absicht, dass nicht jeder solche Änderungen durchführen kann. Aber das ist eure interne Angelegenheit.
