Backend lässt sich nicht aufrufen

Kutsche · 25. Februar 2020

Hallo,

Ende Januar hatte ich das letzte Update eingespielt und wollte mich gestern wieder anmelden. Ich bekomme aber nur folgende Fehlermeldung:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at service@webmailer.de to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Ich habe schon Datenbank und Inhalt gelöscht und eine Sicherung eingespielt. Leider ohne Erfolg.

Hat noch jemand eine Idee, was ich noch tun kann?

LG Kutsche

deltapapa · 25. Februar 2020

Moin Kutsche,

hast du mal in die Server Logs rein geschaut?

Um den Fehler einzugrenzen würde ich einmal eine index.html mit "Hallo World" in den Root packen.

Wenn das geht, einfach mal eine : https://www.internetwerk.de/su…d-konfiguration-anzeigen/ erstellen und dann gucken was dein PHP auf dem Server macht.

WBR,

deltapapa

Sieger66 · 25. Februar 2020

Frontend der Website funktioniert?

Außerdem:

Zitat von Das Forenteam

Für die Fragesteller:

Wenn ihr einen Domainnamen nicht angeben wollt, verwendet
www.example.org als Beispiel und nicht
meinedomain.de, domain.de, abc.de oder gar xxx.de, da dies alle echte Domains sein könnten bzw. sind.

Gebt so viel Information bei wie möglich, bedenkt dass die Supporter nicht das sehen, was ihr vor euch seht.

Hast du schon bei einer Suchmaschine nach einer Lösung gesucht??

Joomla Version angeben

Welche PHP- / MySQL Version?

Gebt alle Angaben zu Versionen, Betriebssystemen, Erweiterungen, die ihr habt an

Welche Erweiterungen und Templates sind installiert?

Link zur Webseite bzw. Link zum Problem, nur so kann effektiv geholfen werden.

Was hast du bereits versucht und was hat nicht funktioniert und was hast Du getan, bevor es nicht mehr funktionierte?

Stelle die Joomla Fehlermeldung temporär auf "Maximum" und gebe die Fehlermeldung an

Sind alle Erweiterungen und Joomla selbst auf dem aktuellen Stand?

Besteht der Verdacht das eure Seite gehackt wurde, bitte keinen ausführbaren Link einstellen. Lasst in dem Fall das http:// und www. weg. (Die Moderatoren haben das Recht, verdächtige Links zu löschen oder zu entschärfen)

Wenn eine Frage in mehreren Foren gestellt wird ist es ein Gebot der Fairness, diese Fragen zu verlinken (Crossposting)

Neue Fragen, vor allem, wenn diese nicht vom Threadersteller kommen, nicht in schon bestehende Threads posten (Kapern eines Threads), sondern einen neuen eigenen Thread eröffnen.

Fragen sollen nur einmal gestellt werden, pushen ist unerwünscht.

TIPP: Ein "Dringende HILFE!!!!" führt nicht zu einer schnelleren oder besseren Antwort (in einem Supportforum will ausnahmslos jeder schnelle Hilfe erhalten). Im Gegenteil, viele Supporter fühlen sich stattdessen davon genervt und ignorieren gerne aufdringliche Threads.

Bedanke Dich mit einem "Like" oder dem Button "Danke, das ist hilfreich" (Icon grüner Stern ~~Glühbirne~~) bei den Antworten, die zur Lösung Deiner Frage beigesteuert haben.
Auch ein Feedback, welche Antwort zur Lösung beitrug, hilft den Supportern und in der Forensuche.

Ist die Frage beatwortet, stelle den Thread auf "gelöst".

Alles anzeigen

aus:

Forenregeln

Elwood · 25. Februar 2020

Stimmt die Zuweisung der Domain zu deiner Joomla-Installation?

Re:Later · 25. Februar 2020

Zitat von Kutsche

wollte mich gestern wieder anmelden

Wo anmelden? Frontend oder Backend?

Wenn auch Backend nicht funktioniert. Die

Code

.htaccess

mal temporär umbenennen nach

Code

htaccess.txt

Falls auch eine im /administrator/-Ordner liegt: Ebenso.

Wenn du dann ins Backend kommst, liegts an Fehler in der .htaccess-Datei.

JoomlaWunder · 25. Februar 2020

...... und:

Bekommst du den Fehler nach Eingabe der Zugangsdaten oder bereits beim Aufrufen der Einlog-Maske?

Hat sich beim Hoster etwas verändert?

Kutsche · 26. Februar 2020

Guten Morgen,

ich möchte eure Fragen hier mal alle zusammen beantworten.

Frontend funktioniert fehlerfrei
die oben gezeigte Fehlermeldung kommt nur, wenn ich das Backend (http://example.org/administrator) aufrufe
Backend hat bis Ende Januar funktioniert. Damit sollten auch alle Zuordnungen funktionieren
das Ergebnis aus info.php habe ich beigefügt
soweit ich weiß, hat der Provider nichts geändert.
htaccess schließe ich aus, weil derzeit deaktiviert

Noch Vorschläge, was ich testen soll?

Danke

Edit by Admin: URL zur Administration korrigiert da Link auf Schmuddelseite.

Sieger66 · 26. Februar 2020

Zitat von Kutsche

Ende Januar hatte ich das letzte Update eingespielt

Zitat von Kutsche

soweit ich weiß, hat der Provider nichts geändert.

Zitat

PHP Version 7.3.14

Build Date

Feb 11 2020 13:57:12

Welche PHP Version war davor im Einsatz?

Welche Joomla-Erweiterungen sind im Einsatz?

JoomlaWunder · 26. Februar 2020

... und außer der geänderten PHP-Version kann auch die deaktivierte .htaccess eine Rolle spielen, sofern sie vorher aktiviert war. Du schreibst, dass sie derzeit aktiviert ist. Wie lange schon?

In der .htaccess wird z.B. manchmal eine lokale PHP-Version eingestellt, um von der globalen PHP-Version abzuweichen. Steht jedoch beides auf der gleichen Version, führt das beuspielsweise auch zu Serverproblemen.

Eventuell hattest du in der .htaccess auch andere benötigte Einträge drin stehen, die nun nicht mehr wirksam sind.

Ist außer den Erweiterungen überhaupt dein Joomla aktuell?

Sieger66 · 26. Februar 2020

siehe daher z.B. auch:

wie gekommt man die Joomla version raus die installiert war

Außerdem ist SEO aktiviert ?

Falls ja:

Was alles in SEO ist aktiviert:

https://help.joomla.org/proxy?…inenoptimierung_.28SEO.29

siehe in configuration.php

Kutsche · 26. Februar 2020

Zitat von Re:Later
Wo anmelden? Frontend oder Backend?

Wenn auch Backend nicht funktioniert. Die
Code
.htaccess
mal temporär umbenennen nach
Code
htaccess.txt
Falls auch eine im /administrator/-Ordner liegt: Ebenso.

Wenn du dann ins Backend kommst, liegts an Fehler in der .htaccess-Datei.
Alles anzeigen

Hier scheint der Fehler zu liegen. In der htaccess im Ordner Administration mit folgendem Inhalt:

Apache Configuration

AuthUserFile "/mnt/webp/a2/49/5330849/htdocs/administrator/.htpasswd"
AuthName "Restricted Area"
AuthType Basic
require valid-user

RewriteEngine On
RewriteRule \.htpasswd$ - [F,L]

Die Datei habe aber nie angepackt.

Re:Later · 26. Februar 2020

Bin nicht ganz sicher, aber vermutlich muss es heißen (anhand deiner php_info.php und Angabe für DOCUMENT_ROOT):

Apache Configuration

AuthUserFile "/home/strato/http/power/rid/08/49/5330849/htdocs/administrator/.htpasswd"

Die .htpasswd muss im /administrator/ natürlich liegen.

Bei der Gelegenheit solltest du dann auch den tmp und logs-Pfad testen mit dem Tool

"joom-config" vom Provider fc-hosting.de :

https://www.fc-hosting.de/support/tools.php

Wäre nicht das erste mal, dass bei Strato diese /mnt/-Pfade plötzlich nicht mehr stimmen.

Kutsche · 26. Februar 2020

Zitat von Re:Later
Bin nicht ganz sicher, aber vermutlich muss es heißen (anhand deiner php_info.php und Angabe für DOCUMENT_ROOT):
Apache Configuration
AuthUserFile "/home/strato/http/power/rid/08/49/5330849/htdocs/administrator/.htpasswd"
Die .htpasswd muss im /administrator/ natürlich liegen.

Bei der Gelegenheit solltest du dann auch den tmp und logs-Pfad testen mit dem Tool

"joom-config" vom Provider fc-hosting.de :

https://www.fc-hosting.de/support/tools.php

Wäre nicht das erste mal, dass bei Strato diese /mnt/-Pfade plötzlich nicht mehr stimmen.
Alles anzeigen

Danke für die Hilfe. Das war es.