Failed to start application: Failed to start the session

    Hallo Leute.


    Seit ein paar Tagen gibt es auf der Seite goell.net das Problem dass beim Aufruf der Seite folgende Fehlermeldung kommt. Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /home/.sites/576/site3947683/tmp) in /home/.sites/576/site3947683/web/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260 Error: Failed to start application: Failed to start the session


    Soweit so schlecht - in dieser native.php steht auf Statement 260 folgendes "if (!session_start()) { throw new RuntimeException('Failed to start the session'); }"


    Jetzt habe ich eine Sicherung eingespielt und auf die Sub-Domain v1.goell.net welche auf das Unterverzeichnis "/v1" verweist.


    Wenn ich jetzt v1.goell.net aufrufe bekomme ich die gleiche Fehlermeldung, wenn ich aber goell.net/v1 aufrufe lässt sich die Seite ganz normal aufrufen.


    Wo liegt das Problem, ich komme nicht mehr weiter - und der Provider reagiert seit Tagen nicht mehr?


    Besten Dank

    Zum Problem mit der eingespielten Sicherung:

    SSL kann prinzipiell (je nach Zertifikat) für alle Subdomain gelten, aber in aller Regel nicht für die Subdomain einer Subdomain wie hier: https://www.v1.goell.net/

    Letztlich wird ja diese URL aufgerufen, weil da noch irgendwo eine Weiterleitung von ohne-www zu mit-www steht, also:

    v1.goell.net -> https:// www .v1.goell.net

    Da erhalte ich übrigens nicht die gleiche Fehlermeldung, sondern einen Hinweis, dass die Seite nicht gefunden wurde.



    Zu deinem Hauptproblem:

    Zunächst die Frage: Wurde die PHP-Version angehoben und könnte es inkompatible Drittanbieter-Erweiterunge geben? Müsste man dann eine Fehlernalyse durchführen.

    Dein Joomla ist ja aktuell.

    Joomla ist aktuell, PHP 7.3 oder 7.2 macht keinen Unterschied - beides ausprobiert!


    Der Versuch mit der Sicherung diente dazu um festzustellen, ob die Webseite prinzipiell funktioniert - tut sie auch wenn ich mir https://www.goell.net/v1 hernehme.


    Die Grundsatzfrage ist aber, woher kommt die ursprüngliche Fehlermeldung "Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /home/.sites/576/site3947683/tmp) in /home/.sites/576/site3947683/web/libraries/joomla/session/handler/native.php on line 260 Error: Failed to start application: Failed to start the session"

    Erst mal, es ist kein Fehler sondern nur eine Warnung.

    Gibt es eine php.ini und wenn ja, was steht dort als Pfad?


    Vielleicht hilfreiche folgende Themen aus dem Forum:
    Umstellung auf PHP 7.2: Frontend und Backend funktionieren nicht
    Fehler session_start(): Failed to read session data: user


    Auch Google spuckt da so einiges aus, z.B,: https://www.php.de/forum/weben…iled-to-read-session-data


    Fazit: Oft ein Hinweis für einen fehlerhaft konfigutierter Webserver.

    Zitat von WolfgangD

    Joomla ist aktuell, PHP 7.3 oder 7.2 macht keinen Unterschied - beides ausprobiert!

    Desweiteren:

    War vielleicht vorher eine niedrigere PHP-Version eingestellt? Irgendetwas scheint sich ja auf dem Server geändert zu haben.

    Hast du zwischenzeitlich etwas geändert? configuration.php / Backend-Konfiguration / .htaccess


    EDIT: Was ich eigentlich noch schreiben wollte und jetzt nachhole: Überprüfe mal, ob deine Testinstallation und die Originale mit der gleichen PHP-Version laufen? Wenn da beispielsweise Einträge in der .htaccess stehen, könnten diese abweichen.

    Ich habe jetzt einmal testweise die Sicherung auf eine Subdomain von meinem Schwager eingespielt (liegt bei einem anderen Provider), war eine Angelegenheit von Minuten - funktioniert ohne jegliche Anpassung auf Anhieb.


    Der Kunde wird auf den anderen Provider wechseln weil er mit dem Support schon seit einiger Zeit nicht mehr zufrieden ist - den "alten" Provider vergessen wir.


    Danke trotzdem für Eure Bemühungen.