Hallo zusammen,
aktuell habe ich bei J3.9.x den Issuetracker im Einsatz und bin eigentlich recht zufrieden
Leider habe ich den Eindruck, dass er nicht weiterentwickelt wird und vor allem dann auch nicht auf J4 portiert wird.
Ich würde gerne eine Art Support-Möglichkeit für unsere Mitarbeiter weiterhin anbieten.
Kann mir jemand eine Alternative empfehlen? Kann auch gerne eine ganz andere Art als ein reines Ticket-System sein - schließlich bin ich grad sowieso dabei alte Zöpfe abzuschneiden...
JS Support Ticket ( JS Support-Ticket auf JED ) habe ich schon mal geschaut... geht aber auch in die gleiche Richtung wie IssueTracker aus 3.9.x und irgendwie auf den ersten Blick nicht ganz so flexible einzurichten.
Vielleicht haben andere ja schon sowas gemacht und hätten Empfehlungen. Habe ihr auch sowas wie einen Live-Chat bei sowas mit eingebaut?
Gruß