Website nach PHP 8 Update nicht mehr erreichbar

Hallo liebe Forenmitglieder,

ein Kunde von mir hat die Aktualisierung seiner Website verpennt, genauer gesagt sich nicht darum gekümmert. Die Website wurde im Oktober 2018 erstellt und deshalb vermute ich, dass die Joomla!-Version 3.8.13 installiert ist.

Als Host Europe im November 2022 die PHP 7.4 abgeschaltet und auf PHP 8 aktualisiert hat, konnte die Website nicht mehr geladen werden und zeigt nur eine weiße Seite an.

Das Problem: Auch das Backend lässt sich nicht mehr erreichen und zeigt ebenso nur eine weiße Seite.

Ich habe schon versucht, ein Joomla!-Update manuell über FTP durchzuführen, aber dies blieb leider ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee, was ich noch machen könnte?

Ich bin wie immer für jeden Tipp dankbar.

Hallo chr-hl,

vielen Dank für den Tipp.
Mit Xampp komme ich nicht klar.

Hallo WM-Loose,

leider nein, ich hatte schon nachgefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, zumindest für einen kurzen Zeitraum PHP 7.4 zum Aktualisieren nutzen zu können.

Natürlich hat mein Kunde auch kein Backup, sonst hätte ich es kurz bei STRATO oder IONOS installiert, dort auf 3.10.11 aktualisiert und dann wieder bei Host Europe aufgespielt.

Was ich nicht verstehe ist, dass es doch eigentlich mit FTP funktionieren müsste. Damit ich zumindest wieder ins Backend komme.

Aber wenn ich die Updates hochlade, passiert nichts. Ein seltsamer Fall.

Hallo christine2,

danke, dass muss ein alter Artikel sein, als es noch möglich war, im KIS zwischen 7,4 und 8.0 zu wechseln.
Seit November 2022 wird nur noch 8.0 und 8.1 im KIS angeboten.

Hallo christine2

sehe ich genauso. Ich finde es auch ungeheuerlich, dass Host Europe nicht einmal für einen gewissen Zeitraum ältere PHP-Versionen (kostenpflichtig) anbietet. Sogar die Billighoster machen das.

Die Update-Packages hatte ich schon versucht. Hat nix geholfen.

Xampp checke ich irgendwie nicht.

Muss ich wohl mal unter "Dienstleister" nachschauen, ob das jemand machen kann.

Hi chr-hl

das ist nett, vielen Dank.

Die Version 7.4 hatte ich mir installiert, aber ich checke nicht, was ich da machen soll.

Ich bin wohl zu blöd dazu

Hallo Elwood,

herzlichen Dank für die einfache Beschreibung. Drei Daumen hoch!
Das hat wunderbar geklappt und ich denke, ich habe es sogar verstanden

Die Website lässt sich wie beschrieben im Browser öffnen und ich komme auch ins Backend.

Es ist eine J 3.8.12 Installation – da war ich zumindest dicht dran.

Ich habe nun nur ein neues Problem, dass ich keine Buttons drücken kann, bzw. diese sich nicht ausführen lassen.

Wenn ich im Dashboard einen Artikel anklicke, lässt er sich öffnen, aber nicht schließen oder speichern.

Auch die Menüpunkte "System, Benutzer, Inhalt" etc. lassen sich nicht aufklappen.

Hast du eine Idee, woran das liegen könnte?

Hallo christine2,

vielen Dank, aber das ist es nicht.
Ich kann ja nicht mal die Module aufrufen, da beim Klick auf den Menüpunkt "Erweiterungen" nichts passiert.
Einzig die Menüpunkte im linken, weißen Bereich lassen sich anklicken und öffnen sowie die "Popular Articles".

Aber dann lassen sie sich nicht mehr schließen oder speichern.

Ich versuche mal ein manuelles Update mit Xampp und schaue, was passiert.

Das manuelle Update hat offenbar funktioniert.
Nun wird mir die J 3.10.11 im Backend angezeigt und es erscheint die Warnmeldung bezüglich der veralteten PHP 7.4.

Das Problem mit den Buttons und Menüs ist aber geblieben.

Hallo kitepascal

du hast den entscheidenden Hinweis gegeben: mit Chrome geht alles!

Ich bin ein solcher Hornochse!

Dass ich da nicht selbst drauf gekommen bin...

Sonst probiere ich immer erst alle verschiedenen Browser aus.

Vielen Dank, an alle, für eure Hilfen.