Admin-passwort

Betreff: Unterstützung erforderlich: Administrator-Passwort lässt sich nicht ändern

Sehr geehrtes Joomla Support-Team,

ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich habe ein Problem mit meiner Joomla-Installation und benötige Ihre Unterstützung.

Es scheint, dass ich das Administrator-Passwort nicht ändern kann. Trotz mehrerer Versuche und der Beachtung aller üblichen Schritte bleibt das Passwort unverändert. Dies ist ein ernstes Sicherheitsproblem für unsere Website, und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir so schnell wie möglich helfen könnten.

Hier einige Details zu meinem System:
- Joomla Version: 3.9.24
- PHP Version: MySQL 5.7 / phpMyAdmin 4.9.11
- Hosting-Anbieter: IONOS

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen, um das Problem zu lösen:
1. Standardverfahren zur Passwortänderung im Backend durchgeführt.
2. Über die Datenbank das Passwort manuell geändert.
3. Cache gelöscht und Browser gewechselt.

Leider haben diese Schritte das Problem nicht behoben. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir eine Lösung oder weitere Schritte zur Fehlerbehebung mitteilen könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Zitat

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen, um das Problem zu lösen:
1. Standardverfahren zur Passwortänderung im Backend durchgeführt.
2. Über die Datenbank das Passwort manuell geändert.
3. Cache gelöscht und Browser gewechselt.

Punkt 1 stimmt nicht! sorry, das habe ich falsch geschrieben.

ich habe zugriff auf die Datenbank, Webspace....

Aber kein Zugriff auf das Backend!

Zitat

Du hast nicht zufällig Akeeba AdminTools oder sowas ähnliches installiert?

Nein, das habe ich nicht installiert

wenn ich folgendes eingebe http://www.taxi-weggler.de/administrator erscheint ein Fenster nur mit Passwort Eingabe, kein Benutzer-Auswahl:

Hallo,

Vielen Dank für die Information. kennt sich damit jemand aus, wie ich da vorgehen kann?

Grüße

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Antworten. Es hat nun funktioniert und ich komme ins BE.

Nach dem ich in der Tabelle _rsfirewall_configurations die Eigenschaft _activated auf 0 gesetzt habe.

Güße