Visforms versendet einfach keine Mail

Hallo zusammen,

ich bin am Verzweifeln. Visforms versendet einfach keine Mails. Ich habe alles überprüft und trotzdem wird eine Nachricht über das Kontaktformular nicht versandt. Die Nachrichten kommen in der Datenbank an, der Mailversand über die Konfiguration im Backend via SMTP funktioniert auch einwandfrei. Administrationsmail und die Mail im Formular sind auch gleich. Die Mail gehört zur Domain, Tippfehler habe ich ungefähr 50 mal überprüft. Ich bin ratlos.

Hat noch jemand eine Idee, woran das liegen könnte.
Danke für eure Tipps
LG

Danke Heinz, leider daran liegt es auch nicht. Empfänger-E-Mail ist vorhanden.

Hallo Sieger66,

vielen Dank für deine gewohnt pointierte Antwort. Sie war auf ihre Weise … erhellend. Man erkennt deinen Stil inzwischen ja schon an der ersten Zeile. 😊

Dass meine Details ungenügend sind, ist wohl eine tiefe Wahrheit, die weit über Joomla hinausreicht. Vielleicht sind wir alle auf einer endlosen Suche nach mehr Kontext – im Leben wie im Debugging.

Auch dein Hinweis auf Microsoft 365 oder nicht Microsoft 365 hat mich zutiefst bewegt. Denn was ist schon eine E-Mail ohne Identitätskrise? Und was ist ein Konfigurationsmenü ohne ein bisschen Rätselraten? Soviel sei zur Erhellung gesagt: es ist nicht Microsoft 365, das hängt bei Domainfactory wohl noch in der Warteschleife und wird mich dann bei der Migration um so schlimmer treffen.

Die Linksammlung werde ich mir mit der Ehrfurcht eines Bibliothekars zu Gemüte führen – vielleicht findet sich ja dort die Erleuchtung zwischen Accordion 30922 und dem Supportartikel mit der #4580.

Du hast natürlich recht: Details sind das A und O, in der Technik wie im Leben. Aber ich darf an dieser Stelle erwähnen – ganz dezent – dass der Mailversand über die Joomla-Konfiguration (Testmail via SMTP) einwandfrei funktioniert. Die E-Mail kommt an, schnell, zuverlässig, wie es sein soll. Nur Visforms schweigt beharrlich, als hätte es sich geschworen, mir eine Lektion in Geduld und Demut zu erteilen.

Abschließend sei gesagt: Ohne Suchende wie mich, die verzweifelt an zu vielen (oder zu wenigen) Details scheitern, gäbe es keine hilfreichen Antworten und somit auch keine, nun ja, „Sieger“. Wir alle tragen unseren Teil dazu bei – mal als Frage, mal als Lösung, mal als Link.

In diesem Sinne: Ich bleibe dran. Und vielleicht – nur vielleicht – kommt am Ende doch noch eine E-Mail an.

Kurzum, mein Freund: Ich danke dir. Nicht unbedingt für die Lösung meines Problems – die bleibt wie der Sinn des Daseins vorerst im Dunkeln – aber für die Erinnerung, dass auch eine kaputte Mailfunktion uns näher zum Sein führen kann.

Herzliche Grüße
Eine Suchende im Backend des Lebens

danke, Elwood. Habe dir gerade die Zugangsdaten geschickt.

Vielen Dank für euren Support.

SPF-Eintrag ist vorhanden, wie Sieger66 bereits festgestellt hat.

Zitat von Sieger66

Wie lautet der Server der im Backend in der Systemkonfiguration beim SMTP-Mailer eingestellt ist ?

sslout.de heißt der Servereintrag für SMTP in der Backend-Konfiguration.

Zitat von agarbathi

Hallo Luzi,

gibt es einen Hinweis in administrator/logs/visforms_submit.php?

Ja, da gibt es tatsächlich Hinweise, die da lauten:
INFO Datenübermittlung fehlgeschlagen: Das PHP $_POST Array ist leer oder der Kontrollparameter postid fehlt oder ist falsch.
WARNING Fehler beim Versenden der Benutzermail: : Could not instantiate mail function.

Hallo zusammen,

leider kann ich mit den Logeinträgen oben nichts anfangen. Hat ja jemand einen Tipp für mich?

Zitat von agarbathi

Hallo,

ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube der Postausgangsserver bei DF ist sslout.df.eu

Hab nochmal geprüft, SMTP Ausgangsserver ist sslout.de

Diese Angaben sind direkt im Kundenmenü von df.

Aus einem mir vollkommen unbekannten Grund kann ich hier gerade keine Dateianhänge hochladen. Ich bekomme die Meldung "Die Grafikdatei „mail.jpg“ ist beschädigt. Es ist eine Bildschirmkopie, die ich als png und jpg-Datei abgespeichert habe. Dann nochmal in Affinity geöffnet und exportiert. Funzt alles nicht.
Auf jeden Fall steht im Kundenmenü von DF direkt beim Einrichten der Mailadresse als Serveradresse sslout.de:
(Ich habe aber auch sslout.df und sslout.df.eu getestet. Auch nichts.) Ich geb's jetzt einfach auf oder, falls ich mal den Nerv dazu habe, hänge ich mich in die Hotline von df. Da braucht man aber gute Nerven.

Serveradressen: