Da wirst du sinnvollerweise den Support von world4you ansprechen müssen.
Da nicht erkennbar ist, was world4you beim installieren von Joomla gemacht hat, ist eine Fehlersuche schwierig.
Ich persönlich halte auch mehr davon Joomla selber zu installieren. Das ist nicht schwierig und man sieht, wo es bei der Installation nicht klappt und kann dann gezielt den Fehler suchen. Bisher hatte ich aber noch nicht das Problem,. dass eine Installation nicht klappte.
Hast du schon eine supportanfrage an world4you gestellt.
Wenn es keinen Support gibt, wüsste ich was ich vom Provider halten sollte.
Hast du ftp-Zugang zum Webspace?
Hast du die DB-Daten?
Ohne dies dürfte eine Fehlerbehebung sowieso problematisch sein.
Ein Link zur Seite ist immer hilfreich.
Grüße vom Niederrhein
und auch von joomla die Zugangsdaten bekommen
Den Teil versteh ich nicht. Du machst die Joomla-Installation mit Paket von
https://downloads.joomla.org/
nachdem du die Datenbank angelegt hast und gibst doch bei der Installation die notwendigen Zugangsdaten selbst ein.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann hast du eine fertig eingerichtete Joomla-Installation "gemietet", in welcher du dich jetzt austoben kannst, oder? Brauchst dich also nur in Joomla einloggen und los geht's.
Die Installation scheint aber fehlerbehaftet. Wahrscheinlich sind nur die DB-Zugangsdaten nicht korrekt angegeben. Dies müsste der Anbieter dann korrigieren bzw. nachbessern!
Ich vermute du hast die Zugangsdaten für deinen Kundenzugang bekommen. Damit kannst du dann "ganz einfach" Joomla installieren, wenn ich mir das auf deren Webseite so anschaue.
Dort gibt es ja eine vielzahl von Systemen ... da ich den Hoster aber nicht kenne, weiß ich nicht wie es dann weiter geht. Sonst meld dich beim Support oder schau in den FAQ´s nach.
Ich tippe darauf, dass Esay-Install gewählt wurde Siehe Link https://www.world4you.com/de/webhosting/easyinstall.html und die Installation nicht ordnungsgemäß abgelaufen ist. Hier muss der Support des Providers ran.
Hallo,
tippe auch auf easyinstall. Wie auch immer, trotzdem musst Du ja eine Datenbank angelegt haben.
https://www.world4you.com/de/hilfe-und-support/faq.html Bei: Hosting stehen auch Infos betreffend Datenbank usw.
Wollte eigentlich noch anmerken, da Lui_brempt easyinstall schon erwähnt hat: W4Y schiebt gerne nach erfolgreicher Installation - samt DB natürlich 
eine index.html vor die index.php. Also bei Aufruf von: example.org kann u.U. erscheinen: "Hier entsteht ..... " Dann halt diese index.html löschen oder umbenennen.
Liebe Grüße, Christine
