Guten Tag,
ich bin noch neu hier und hoffe, dass mir hier geholfen werden kann.
Ich wurde von jemanden gerufen, da er die Admin-Seite nicht laden konnte. Nach dem löschen des Caches konnte die Seite wieder geladen werden.
Allerdings nimmt er die Admin-Login-Daten nicht mehr an. Immer wenn ich die Daten eingebe und auf "Login" klicke geht der Cursor wieder auf die Eingabe des Benutzernamen und ich soll mich neu einloggen. Wenn ich falsche Login-Daten eintrage kommt auch eine Fehlermeldung "Username and password do not match or you do not have an account yet." die mit den richtigen Login-Daten nicht kommt. Aber er geht einfach nicht weiter. Ich habe es dann mit anderen Browsern(IE, Chrome) versucht, ohne Erfolg. An einem anderen PC habe ich das gleiche Problem. Hab es dann auch von einem PC aus einem komplett anderem Netzwerk versucht, auch ohne Erfolg.
Da ich PC, Netzwerk und Browser ausschließen kann, gehe ich davon aus, dass es an Joomla liegt. Leider hab ich keine Anhaltspunkte was falsch sein oder was ich machen könnte, da ich keine Fehlermeldung bekomme.
Im Thema Web-Hosting und Programmierung habe ich bisher keine Erfahrungen und hatte eigentlich nicht vor welche zu sammeln. Da der Herr, der die Seite programmiert und auf Joomla online gestellt hat, die Seite nicht mehr betreut und die nächsten 4 Wochen nicht erreichbar ist und der Bekannte sonst niemanden kennt, der Ihm da weiterhelfen könnte, habe ich mich bereit erklärt zu schauen, was ich machen kann.
Ich habe zwei Benutzernamen und dazugehörige Passwörter bekommen und stehe jetzt wie der Ochse vor dem Berg da.
Da ich nicht weiß welche Joomla Version eingesetzt wird, aber ich davon ausgehe, dass sie längere Zeit nicht aktualisiert wurde, habe ich meine Anfrage hier rein gestellt.
Kann mir hier jemand helfen, dass mein Bekannter wieder in den Admin-Bereich kommt? Er müsste dringend ein paar Informationen auf seiner Seite ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Bees