Hallo,
wir haben seit Anfang April eine Problem, bei dem wir nicht mehr so recht weiterkommen.
Es geht um die Homepage eines Fotoclubs, die neben Jommla auch eine Galerie-Sw zum Verwalten der Bilder einsetzt.
Joomla: 3.8.7
PHP: 7.0.29
Galerie-SW: Imagevue X3 (mit javascript-based multi-file uploader)
Host: Strato, shared hosting
Upload-Prozess: Client->router->firewall->network->server
Die Galerie-SW sowie die Bilder liegen in einem Folder (und etlichen Sub-Foldern), der in der Joomla-Folderstruktur auf der selben Ebene wie z.B. der Folder administrator liegt.
In Joomla ist eine .htaccess activ, die die Joomla-Standard htaccess um SSL-Umleitung (301) erweitert. Die Galerie-SW nutzt ebenfalls eine htaccess.
Fehlverhalten:
Beim Hochladen von Bildern mit einer Funktion der Galerie-SW auf den Server kommt es je nach genutztem Client (Firefox, Edge, IE) zu unterschiedlichen Fehlern. Diese Fehler sind rekonstruierbar und durch Sreenshots dokumentiert. Die Fehler reichen von der Ausgabe von Warnungen/Errormeldungen (z.B. Bad Gateway, Unknow Error, Request Timeout) und dem Abruch des Uploads bis zur Durchführung des Uploads bei gleichzeitiger Erzeugung einer unterschiedlichen Anzahl von Dubletten der hochgeladenen Bilder. Fehlerfrei Uploads sind bei einer geringeren Anzahl von Bildern (< 10) möglich aber nicht garantiert.
Lediglich mit dem IE unter Win7 gelang ein Upload von 40 Bildern fehlerfrei, unter Win10 mit dem IE wurden die Bilder hochgeladen aber trotzdem Warnungen ausgegeben.
Bisherige Tests:
- Upload einer Bildanzahl < 20 und > 20 mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern unter Joomla 3.8.5 sowie 3.8.7 und der o.g. Galerie-SW (keine Unterschiede im o.g. Fehlerbild), Dateinamen sind überprüft, kein Zip o.ä.
- Standalone-Test mit der Galerie-SW auf einem vom Hersteller bereitgestellten Server mit verschiedenen Clients (keine Fehler)
Wir können die Fehlerquelle im gesamten Upload-Prozess noch nicht festmachen, vermutet wird ein Zusammenwirken von PHP-Einstellungen (z.B. PHP Memory Limit, Upload Max File Size, Post Max Size, Max File uploads), evtl. auch Querwirkungen der beiden htaccess-Dateien.
Ein erster tel. Kontakt mit dem Host-Support war nicht sehr vielversprechend, allerdings wollen sie sich das Fehlerbild auch ansehen.
Meine bisherigen Recherchen im Forum haben noch keine Lösung aufgezeigt, wobei ich auch das Problem habe, nicht genau zu wissen wonach ich suchen soll.
Wer kann hier bitte weiterhelfen und welche Infos werden ggf. noch benötigt?
KarEm