Vielen Dank für eure Hilfe. Eure Tipps haben uns ein ganzes Stück weiter gebracht.
Für alle die es interessiert:
Da wir nicht ins Backend kamen, konnten wir Pagebuilder über phpMyAdmin manuell deaktivieren. Danach konnten wir uns wieder ins Backend einloggen. Der Fehler liegt also tatsächlich am Pagebuilder. Nun müssen wir den Pagebuilder anscheinend nur noch updaten. Wir wissen aber nicht genau was wir updaten müssen
Dazu haben wir noch eine Frage an alle Experten:
Kann uns irgendjemand sagen, auf welcher technischen Grundlage unserer Webseite https://adicom-group.de beruht? Unsere Webseitenagentur ist da leider nicht sehr hilfreich....
Eumel schrieb etwas weiter oben, dass wir "die Helix mit SpPagebuilder" nutzen, wir wissen aber nicht genau was damit gemeint ist. Ist das ein Softwarepaket aus Template und Pagebuilder Pro oder Lite?. Ist das das hier: https://www.joomshaper.com/joomla-templates/helix3? Oder haben wir irgendein Template das wir updaten müssen, dazu den Pagebuilder Lite oder den Pagebuilder Pro und dazu ein Helix Framework?
Tut uns leid für unsere Unwissenheit, aber unsere Webseitenagentur stellt sich tot. Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße aus Weimar!