Guten Tag,
ich bin noch neu hier und hoffe, dass mir hier geholfen werden kann.
Ich wurde von jemanden gerufen, da er die Admin-Seite nicht laden konnte.
Nach dem löschen des Caches konnte die Seite wieder geladen werden.
Allerdings nimmt er die Admin-Login-Daten nicht mehr an. Immer wenn ich die
Daten eingebe und auf "Login" klicke geht der Cursor wieder auf die
Eingabe des Benutzernamen und ich soll mich neu einloggen. Wenn ich falsche
Login-Daten eintrage kommt auch eine Fehlermeldung "Username and password
do not match or you do not have an account yet." die mit den richtigen Login-Daten
nicht kommt. Aber er geht einfach nicht weiter. Ich habe es dann mit anderen
Browsern(IE, Chrome) versucht, ohne Erfolg. An einem anderen PC habe ich das
gleiche Problem. Hab es dann auch von einem PC aus einem komplett anderem
Netzwerk versucht, auch ohne Erfolg.
Da ich PC, Netzwerk und Browser ausschließen kann, gehe ich davon aus, dass
es an Joomla liegt. Leider hab ich keine Anhaltspunkte was falsch sein oder was
ich machen könnte, da ich keine Fehlermeldung bekomme.
Im Thema Web-Hosting und Programmierung habe ich bisher keine Erfahrungen
und hatte eigentlich nicht vor welche zu sammeln. Da der Herr, der die Seite programmiert
und auf Joomla online gestellt hat, die Seite nicht mehr betreut und die
nächsten 4 Wochen nicht erreichbar ist und der Bekannte sonst niemanden kennt,
der Ihm da weiterhelfen könnte, habe ich mich bereit erklärt zu schauen, was
ich machen kann.
Ich habe zwei Benutzernamen und dazugehörige Passwörter bekommen und stehe
jetzt wie der Ochse vor dem Berg da.
Da ich nicht weiß welche Joomla Version eingesetzt wird, aber ich davon
ausgehe, dass sie längere Zeit nicht aktualisiert wurde, habe ich meine Anfrage
hier rein gestellt.
Kann mir hier jemand helfen, dass mein Bekannter wieder in den Admin-Bereich
kommt? Er müsste dringend ein paar Informationen auf seiner Seite ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Bees