Medien werden nicht angezeigt

    Joomla Version
    Joomla! 4.3.3 Stable
    PHP Version
    PHP 8.1.x
    Hoster
    3pc.de GmbH
    Link (URL) zur Seite mit dem Problem
    https://easl.3pc.de/

    Hallo


    wir (2 Personen) haben zusammen die Website aufgebaut. Ich selbst war überwiegend beratend tätig, da ich etliche Jahre mit mehreren Joomla Installationen seit Version 1 Erfahrung habe. Die andere Person betreut die Site vor allem Inhaltlich. Alles funktioniert wunschgemäss. Es gibt allerdings ein Problem, das ich nicht lösen kann und auch nicht verstehe:


    Wir benutzten beide dieselben Credentials für die Anmeldung als Superuser. Wenn ich mich als solcher einlogge, stellt sich alles als ganz normal dar. Loggt sich die andere Person mit denselben Credentials ein, allerdings an einem anderen Rechner, ist die Seite Inhalt > Medien leer. Die andere Person hat dies an 2 uinterschiedlichen Rechnern versucht, mit dem gleichen Resultat.


    Ich habe keine Erklärung für dieses eigenartige Verhalten. Hat jemand eine Idee? Screenshots der beiden Verhalten liegen bei.

    Leider ist auf dem Bild medien_normal die obere leiste nicht sichtbar. Handelt es sich um Joomla 4.3.3?

    Im Bild medien_leer steht oben rechts im Eck das Joomla Symbol und dahinter 4.2.9, sind das vielleicht zwei unterschiedliche Zugänge?


    Gruß Gindi

    Ich habe das gleiche Problem, Seite von Joomla 3 auf 4 aktualisiert und mein Kunde sieht nun in den Medien nichts mehr. Der Kunde nutzt wohl Office 365. mit Edge und hat keine anderen Browser zum Testen. Ich kann mir das auch nicht erklären. Ich werde in den nächsten Tagen mal auf dem PC schauen, bin aber für Tipps auch froh. Ich werde mal versuchen bei ihm die Seite zu den vertrauenswürdigen Seiten hinzuzufügen, aber ich vermute jetzt eher das wird nichts bringen.

    Elwood

    Danke für deine Beiträge. Sorry für die späte Reaktion, ich war bis eben im Urlaub. Hier sind mehr Infos:


    Screenshot;

    • Der Screenshot medien_leer stammt von einer früheren Version, bevor auf Joomla 4.3.3 aktualisiert wurde. Er diente der Illustration des Problems, als es mir gemeldet wurde. Der Screenshot medien_normal wurde nach der Aktualisierung auf 4.3.3 aufgenommen. Wir wollten sicherstellen, dass wir mit der aktuellen Version arbeiten In beiden Fällen handelt es sich aber um dieselbe Website.
    • PHP Version; 8.1.8
    • Joomla Version 4.3.4.1
    • Template: shaper-helixultimate-standard

    Erweiterungen:

    • Akeeba Backup
    • JA Extensions Manager
    • JCE Editor
    • JCE File Browser

    Alle Erweiterungen sind aktualisiert.


    Versucht haben wir folgendes (2 Benutzer, nennen wir den einen G für gut, den anderen S für schlecht)


    • Verwendung verschiedener Browser (Chrome, Firefox, Edge). Das Verhalten ist bei allen Browsern dasselbe. Dabei verwendete S einen Zugang am Arbeitsplatz und Zuhause, also an verschiedenen Rechnern. In allen Fällen trat der Fehler auf.
    • G versuchte den Zugang über zwei verschiedene Rechner, beide in demselben Netzwerk. Zusätzlich über einen moBilen Hotspot über Mobilfunk. In allen Fällen ohne Probleme.
    • G verband sich über Teamviewer mit dem Rechner von S und rief die Seite über dessen PC auf. Verwendet wurde Chrome. Der Fehler trat auf. S war dabei mit seinem Google Konto angemeldet. G wählte einen Zugang mit einem Gastprofil. Der Zugang gelang ohne Fehler. S wollte das am nächsten Tag reproduzieren und meldete sich ebenfalls mit einem Google Gastprofil an und der Fehler passierte erneut.
    • Ein weiterer Versuch war das Anlegen eines neuen Superuser Kontos. Mit diesem verhielt sich alles wie bisher: G kann die Medien aufrufen, S nicht.
    • Eben herausgefunden: Der Zugang zu den Medien gelingt für beide mit dem JCE File Browser problemlos. Könnte es sein, dass dieser den Standard Joomla Zugang stört? Es würde allerdings nicht erklären, wieso dies nur bei einem Benutzer stört, beim anderen nicht.



    Gruss

    puntino

    Sooooo...

    ich habe mich nur angemeldet, weil ich das Problem schon seit langem habe und es für mich gelöst habe.... UND euch natürlich mitteilen möchte.


    Der Trick ist, dass man 2x eingeloggt sein muss.


    Vor dem Update ging das bei mir indem ich einfach nochmal die Adminseite mit der Eingabeaufforderung aufgerufen habe und ich mich dann einfach nochmal eingewählt hatte... Ergebnis war, dass ich Updates durchführen und mir alle Medien wieder ansehen konnte. Ohne doppelte Anmeldung ging das nicht.


    Jetzt mache ich es etwas anders, da ich die zweite Anmeldung nicht mehr so hinbekomme.


    Ich eröffne einen Beitrag und gehe dann auf CMS Inhalte - Medien ... Jetzt bekomme ich eine Fehlermeldung, das Mozilla das Fenster so nicht öffnen kann und schickt mich zu meiner gewünschten zweiten Anmeldung. Dann geht mit der Anmeldung alles wieder.


    Ich hoffe, dass das auch bei euch klappt.


    Liebe Grüße

    iocus79 beer

    Sorry ist mein erster Beitrag gewesen und habe etwas vergessen...


    Webbrowser ist bei mir der Firefox. Das ist wichtig, da bei Microsoft Edge die Meldung so nicht kommt...


    Meldung lautet:

    Firefox darf diese eingebettete Seite nicht öffnen


    Zu Ihrem Schutz erlaubt xxxxxxxx.de es Firefox nicht, diese Seite anzuzeigen, wenn sie in eine andere Seite eingebettet ist. Zur Anzeige der Seite muss diese in einem neuen Tab geöffnet werden. --> SEITE IN NEUEM TAB ÖFFNEN <-- Dort anklicken und sich auf der nächsten Seite anmelden!

    Ich hatte mit Joomla 5 genau dasselbe Problem: die Medien auf der Admin-Seite blieben leer (sowohl mit Firefox als auch Edge), lediglich wenn ich versucht habe Medien in einem Artikel hinzuzufügen, dann die Fehler-Seite bekam und dann den Link - wie iocus79 beschreibt - in einem neuen Browser-Fenster mit neuem Login öffnete, sah ich die Medien.

    Habe inzwischen die Ursache gefunden: beim Neu-Aufsetzen der Site (mit einem Backup) hatte ich beim Site-Namen das "www" weggelassen (d.h. in der configuration.php fehlte das www bei $live_site) !

    Meine Site inkl. Admin-Backend hat zwar trotzdem soweit prima funktioniert, lediglich beim Aufruf der Medien bekam ich einen CORS-Fehler (wie ich im Firefox im Developer-Mode sehen konnte, siehe Bild im Anhang). Durch das Einfügen von "www" beim Sitenamen in der configuration.php ist das Problem bei mir jetzt behoben.